Términos y Condiciones — Bamboo Growth
Sitio: www.juanpanoguera.com Última actualización: 04-07-2026
1. Identificación del prestador
Este sitio y el servicio ofrecido en él son operados por JN LAB SpA (en adelante, "JN LAB", "nosotros" o "el prestador"), RUT 78.151.318-0, con domicilio en Av. Raúl Labbé 12613, oficina 231, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile.
Correo: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +56 9 3415 8876
Al contratar el Programa, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Objeto
Estos Términos regulan la contratación del programa de consultoría Bamboo Growth (en adelante, "el Programa"), un servicio de asesoría personalizada en crecimiento de e-commerce y marketing digital prestado por JN LAB a través de este sitio.
3. Descripción y alcance del servicio
El Programa tiene una duración de tres (3) meses e incluye:
Reuniones grupales en vivo de periodicidad semanal.
Contacto directo diario con el consultor mediante WhatsApp, dentro de los días y horarios hábiles informados al inicio del Programa.
Una (1) reunión individual (1 a 1) mensual para revisar avances y ajustar la estrategia del cliente.
Acceso a los materiales, plantillas y recursos que JN LAB ponga a disposición durante el Programa.
El Programa es un servicio personalizado: las recomendaciones, revisiones y planes de acción se adaptan a la situación particular de cada cliente (su negocio, mercado, presupuesto y objetivos). Por su naturaleza a medida, no se trata de un producto estandarizado ni de un curso pregrabado.
4. Naturaleza del servicio y ausencia de garantía de resultados
El Programa consiste en asesoría, formación y acompañamiento estratégico. JN LAB no garantiza resultados comerciales específicos (tales como niveles de ventas, ingresos, tráfico, número de clientes o retorno de la inversión), ya que dichos resultados dependen de factores fuera del control del prestador, incluyendo —entre otros— la implementación efectiva por parte del cliente, su mercado, su presupuesto, su producto y terceros proveedores.
La garantía de satisfacción descrita en la cláusula 7 se refiere a la conformidad del cliente con el servicio, y no a la obtención de un resultado económico determinado.
5. Contratación y forma de pago
El cliente contrata el Programa a través de este sitio, [agendando primero una llamada de diagnóstico / seleccionando el Programa y accediendo directamente al checkout]. Una vez confirmado el cupo, se genera el cobro y el cliente completa el pago mediante la plataforma dLocal Go. El acceso al Programa se activa una vez confirmado el pago."
Los pagos se procesan de forma segura a través de dLocal Go. JN LAB no almacena datos de tarjetas ni de medios de pago del cliente.
6. Precio y moneda
El precio del Programa es de 3.000 USD, expresado y cobrado en dólares de los Estados Unidos (USD). Puede ser pago en cuotas o en un único pago al contado.
Podemos cobrar en USD desde los países habilitados por nuestros medios de pago. La disponibilidad de un método de pago específico puede variar según el país de origen del cliente.
7. Garantía de satisfacción y política de reembolso
Ofrecemos una garantía de satisfacción de catorce (14) días corridos, contados desde el inicio del Programa (primera sesión).
Si dentro de ese plazo el cliente no queda conforme con el servicio, puede solicitar la devolución íntegra de lo pagado escribiendo a [email protected]. El reembolso se procesará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud.
Transcurrido el plazo de 14 días, no habrá lugar a devolución del valor del Programa, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al consumidor.
8. Obligaciones del cliente
Para el correcto desarrollo del Programa, el cliente se compromete a:
Participar activamente en las reuniones grupales y en la sesión 1 a 1 mensual.
Entregar la información necesaria de su negocio para que la asesoría sea pertinente.
Utilizar el canal de WhatsApp dentro de los días y horarios hábiles informados.
Implementar por su cuenta las recomendaciones entregadas, entendiendo que la ejecución es de su responsabilidad.
9. Propiedad intelectual
Todos los materiales, plantillas, frameworks, grabaciones y contenidos entregados durante el Programa son de propiedad de JN LAB SpA y se ceden al cliente únicamente para su uso personal en el marco del Programa. Queda prohibida su reventa, redistribución o difusión pública sin autorización escrita del prestador.
10. Confidencialidad
JN LAB tratará como confidencial la información del negocio del cliente a la que acceda durante el Programa. Del mismo modo, el cliente se obliga a mantener la confidencialidad de los materiales y estrategias compartidos, especialmente en el contexto de las sesiones grupales.
11. Cancelación y terminación
Fuera del plazo de garantía de la cláusula 7, la contratación es por la totalidad del Programa de 3 meses y no da lugar a devoluciones proporcionales por término anticipado a solicitud del cliente. JN LAB podrá poner término al Programa, con reembolso proporcional, en caso de imposibilidad sobreviniente de prestar el servicio.
12. Protección de datos personales
Los datos personales entregados por el cliente serán tratados conforme a la legislación chilena aplicable (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y utilizados exclusivamente para la prestación del servicio, la gestión del pago y las comunicaciones relacionadas con el Programa. El cliente puede ejercer sus derechos escribiendo a [email protected].
13. Modificaciones
JN LAB podrá modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones regirán desde su publicación en este sitio y no afectarán las contrataciones ya perfeccionadas bajo la versión anterior.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago, Chile.
Información legal del negocio
Sitio operado por JN LAB SpA RUT: 78.151.318-0 Domicilio: Av. Raúl Labbé 12613, oficina 231, Lo Barnechea, Región Metropolitana, Chile Correo: [email protected] Teléfono: +56 9 3415 8876
Datos de contacto
Correo: [email protected]
WhatsApp / Teléfono: +56 9 3415 8876